职位：客服前台(宁波都市圈)

薪资：5k-8k

新兵人数：5人

工作经验：1年以上

职位描述：

职责：

1.负责接待客户，做好客户查询和分流工作；

2.负责组织客户拜访、回访、服务跟踪、意见调查等。

3.协助管理公司的财产、设备和人员进出；

4.负责前台物品的销售和收银；

5.负责处理一般客户投诉，认真听取客户意见，咨询客户需求，最大限度满足客户；

6.完成公司领导和上级交办的其他临时工作。

资格：

1.身体健康，形象气质好，不分性别；

2.大专以上学历，酒店旅游管理专业优先；

3.踏实、敬业、负责、思维敏捷、有上进心，有很强的工作热情和良好的服务意识，能在一定压力下工作；

4.优秀的语言表达能力，较强的组织协调和团队管理能力，亲和力强，有能力调动员工的工作积极性，适应能力强，有能力妥善处理客户投诉和突发事件；

工作地址：宁波/慈溪/宁海

企业名称：彭鑫睿宠物医疗集团有限公司-华东

企业性质：私营

所属行业：宠物医院连锁

地点：浙江宁波

公司规模：500多人

企业简介：

彭鑫睿集团简介彭鑫睿宠物医疗集团(简称彭鑫睿集团)是一家专注于宠物医疗和多元化业务发展的大型综合性企业集团。它的使命是成为值得信赖的伙伴，关注宠物的健康，给养宠物的家庭带来幸福和快乐。新鹏集团现在有三个集团：宠物医疗集团、何润供应链集团和多悦教育集团。设有中心医院事业部、国际医院事业部、诊断事业部、信息互联网事业部、行业新渠道事业部、凯盛文化传媒事业部六大事业部，九大业务集团协同发展。为打造行业美丽生态，彭鑫睿集团开展了宠物保健服务、宠物美容造型、宠物产品零售、互联网医疗、远程诊疗、智慧宠物医疗、直播电商、供应链、本地生活零售、兽医美容师继续教育、宠物文化传播等业务，覆盖宠物产业链主要环节。彭鑫睿集团现拥有美联中和动物医院、八碧堂动物医院、崇义生动物医院、瑞鹏宠物医院、安安宠物医院、阿贝尔宠物医院、文佳宠物医院、娜佳动物医院、凯特喵专科医院。以及爱诺动物医院、艾恒动物医院、威特动物医院、淘气家庭宠物医院、星空宠物医院、AMC中心动物医院、四维国际动物医院、贝克和斯通动物医院、东方动物医院、优我其他动物医院、巴迪动物医院、艾乐宠物医院、CONCORDIA PET CARE(香港)等品牌，在全国拥有宠物中心医院、国际医院、各类宠物专科医院、社区医院1000多家，覆盖北京、上海等90多个城市， 广州、深圳、香港、成都、杭州、重庆、武汉、Xi安、苏津宁、长沙、郑州、沈阳、兰州，守护着近千万只宠物和流浪动物的生命健康。 人才聚集，事业兴旺。彭鑫睿集团目前有超过19，000名员工。集团始终高度重视人才的发掘和培养，高度重视和深化校企合作模式，与高校联合创办产业学院，在各大高校开设企业职称班和订单班，联合培养专业硕士研究生和应用型人才。是全国近百所重点大学的就业实践基地，从高校源头定向培养医学专业人才。未来五年，彭鑫睿集团将依托“1 P C”三级诊疗体系，打造医院网络广泛的大型宠物医疗服务综合体，以专科培训和医疗数字化建设为引擎，积极推进精准诊断和深度医疗，有效提升动物福利，打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗链！

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