职位：在线咨询运营专员

薪资：5k-8k

招募人数：1人

经历：应届毕业生。

职位描述：

职责：

1.负责为在线娇惯客户提供医疗咨询服务，解决客户问题及初步疾病诊断和护理方案；

2.遵循SOAP标准流程，协助宠物健康编辑提供医学解答；

3.对客户问题进行总结分类，不断提升宠物医学专业水平。

4.负责在线会诊的医学专业化和健康管理的内容建设，丰富医学知识库。

5.完成上级交办的其他相关工作。

工作要求：

1.精通计算机操作，学习新技能，团队合作能力强。

2.有符合岗位要求的学习意识，有较强的服务意识、沟通能力和执行力。

3.动物医学大专以上学历，专业基础知识扎实。

4.应届毕业生，或1-3年工作经验均可。

5.具备一定的专业文献检索能力，英语四级以上。

企业名称：北京滴滴出行网络科技有限公司

企业性质：私营

行业：其他

地点：北京市通州区

公司规模：15-50人

企业简介：

北京滴滴小贴士网络科技有限公司致力于打造为宠物提供“健康管理医保服务”的高粘性服务平台。我们先后与平安财险北京分公司、易安财险股份有限公司达成合作协议，成为国内首家服务宠物直接医疗保险的服务平台。Tips自主研发的宠物健康服务管理平台，打通宠物医院线下服务数据(宠物备案信息、体检信息、检测诊断数据等)。)和宠物保险数据，为宠物医疗保险理赔提供准确全面的信息，真正实现宠物医疗保险的直接赔付服务模式。基于对宠物医疗健康数据的分析，我们为宠物主提供宠物健康管理方案，未来将逐步为用户定制个性化、更全面的宠物健康管理建议。Tips已经拥有2000家合作定点医院，覆盖全国120个城市。我们逐步引入线下标准化服务模式和多样化的宠物健康管理套餐，逐步建立中国宠物健康、医疗、宠物医保服务的数据样本数据库，最终引导终端主人更精准、更科学地饲养伴侣宠物。

企业环境：