职位:爱宠管家(广州)
薪资:7k-12k
新兵人数:10人
工作经验:1年以上
职位描述:
工作职责
客户管理:
1)维护客户信息;
2)负责与客户在线互动,解答在线咨询问题;
3)协助门店私家医生与客服对接;
4)数据工具为客户管理提供更好的数据支持;
保修卡客户服务:
1)保障卡客户店内服务;
2)保障卡客户在线对接和预约;
3)保障卡客户的节日关怀;
4)保障卡客户的线下活动;
推广活动的组织和实施:
1)每周举行宠物主人会议和交流活动;
2)每月举办的会员日纵容课堂活动;
3)每季度一次的宠物免费门诊或宠物主人大聚会。
工作要求
1)形象好,普通话标准,了解消费者心理,语言能力强;
2)头脑清晰,思维敏捷,销售服务意识好,工作耐心细致;
3)团队精神,基本的计算机技能,每分钟打字速度50字以上;
4)能提供全日制工作时间,接受长期实习学生;
5)有医疗工作背景和直接客户服务背景者优先。
企业名称:彭鑫睿宠物医疗集团有限公司
企业性质:股份制
所属行业:宠物医院连锁
地点:广东广州
公司规模:500多人
企业简介:
彭鑫睿宠物医疗集团(简称彭鑫睿集团)是一家专注于宠物医疗和多元化业务发展的大型综合性企业集团。它的使命是成为值得信赖的伙伴,关注宠物的健康,为养宠物的家庭带来幸福和快乐。新鹏集团现在有三个集团:宠物医疗集团、何润供应链集团和多悦教育集团。设有中心医院事业部、国际医院事业部、诊断事业部、信息互联网事业部、行业新渠道事业部、凯盛文化传媒事业部六大事业部,九大业务集团协同发展。为打造行业美丽生态,彭鑫睿集团开展了宠物保健服务、宠物美容造型、宠物产品零售、互联网医疗、远程诊疗、智慧宠物医疗、直播电商、供应链、本地生活零售、兽医美容师继续教育、宠物文化传播等业务,覆盖宠物产业链主要环节。彭鑫睿集团现拥有美联中和动物医院、八碧堂动物医院、崇义生动物医院、瑞鹏宠物医院、安安宠物医院、阿贝尔宠物医院、文佳宠物医院、娜佳动物医院、凯特喵专科医院。以及爱诺动物医院、艾恒动物医院、威特动物医院、淘气家庭宠物医院、星空宠物医院、AMC中心动物医院、四维国际动物医院、贝克和斯通动物医院、东方动物医院、优我其他动物医院、巴迪动物医院、艾乐宠物医院、CONCORDIA PET CARE(香港)等品牌,在全国拥有宠物中心医院、国际医院、各类宠物专科医院、社区医院1000多家,覆盖北京、上海等90多个城市, 广州、深圳、香港、成都、杭州、重庆、武汉、Xi安、苏津宁、长沙、郑州、沈阳、兰州,守护着近千万只宠物和流浪动物的生命健康。 人才聚集,事业兴旺。彭鑫睿集团目前有超过19,000名员工。集团始终高度重视人才的发掘和培养,高度重视和深化校企合作模式,与高校联合创办产业学院,在各大高校开设企业职称班和订单班,联合培养专业硕士研究生和应用型人才。是全国近百所重点大学的就业实践基地,从高校源头定向培养医学专业人才。未来五年,彭鑫睿集团将依托“1 P C”三级诊疗体系,打造医院网络广泛的大型宠物医疗服务综合体,以专科培训和医疗数字化建设为引擎,积极推进精准诊断和深度医疗,有效提升动物福利,打造具有广泛国际影响力的智慧宠物医疗链!
企业环境:
(9501.16